Tedarikçi İlişki Yönetimi

Bu eğitimi tamamlayan katılımcılar;

1. Uluslararası Tedarik Sözleşmeleri ve Risk Yönetimi

Uluslararası tedarik sözleşmelerinin stratejik faydalarını (maliyet, kalite, ölçek ekonomisi, erişim) açıklayabilecektir.
Uluslararası tedarikte karşılaşılan temel riskleri (kur, hukuki, kültürel, siyasi, lojistik) sınıflandırabilecektir.
Incoterms (EXW, FOB, CIF, DDP vb.) terimlerinin risk ve sorumluluk paylaşımı üzerindeki etkisini yorumlayabilecektir.
Kur riskinin vadeli döviz sözleşmeleri ve ödeme zamanlaması gibi araçlarla nasıl yönetilebileceğini açıklayabilecektir.
Ödeme riskini azaltmak için akreditif gibi uluslararası ödeme yöntemlerinin neden ve ne zaman kullanıldığını değerlendirebilecektir.

2. Tedarikçi Geliştirme ve İlişki Güçlendirme

Tedarikçi geliştirmenin tanımını, amaçlarını ve stratejik önemini açıklayabilecektir.
Tedarikçi geliştirme sürecinde kullanılan temel yaklaşımları (iletişim, performans artırımı, yatırım, eğitim) karşılaştırabilecektir.
Kritik tedarikçiler için Çapraz Fonksiyonel Ekip (CFT) yaklaşımının rolünü açıklayabilecektir.
Tedarikçi geliştirmenin alıcı ve tedarikçi açısından sağladığı faydaları analiz edebilecektir.
Erken Tedarikçi Katılımı (ESI) ve teşvik/ceza mekanizmalarının ilişki performansına etkisini yorumlayabilecektir.

3. Çok Kademeli Tedarik Zincirleri

Çok kademeli (tiered) tedarik zinciri yapısını ve OEM – birinci kademe – alt kademe ilişkilerini tanımlayabilecektir.
Birinci kademe tedarikçilerin stratejik rolünü ve sorumluluklarını açıklayabilecektir.
Kademelendirme yaklaşımının neden tercih edildiğini (odaklanma, kaynak kısıtı, ilişki sayısını azaltma) gerekçelendirebilecektir.
Çok kademeli yapının doğurduğu kontrol ve kalite risklerini değerlendirebilecektir.
Open Book Costing ve “drilling down” yaklaşımının neden kritik olduğunu açıklayabilecektir.

4. Tedarikçi ve İlişki Performansının Ölçülmesi

Tedarikçi performansının neden sistematik olarak ölçülmesi gerektiğini açıklayabilecektir.
SLA ve KPI’ların hizmet ve ürün tedarikinde nasıl yapılandırılması gerektiğini yorumlayabilecektir.
Voice of the Customer (VoC) yaklaşımının tedarikçi performansına katkısını değerlendirebilecektir.
Tedarikçi memnuniyetinin, ilişki sürdürülebilirliği üzerindeki etkisini analiz edebilecektir.
Leenders İlişki Memnuniyet Modelini kullanarak uygun yönetim araçlarını (crunch vs. stroking) seçebilecektir.
Kaizen ve TQM yaklaşımlarının sürekli iyileştirme ile ilişkisini açıklayabilecektir.

5. Sözleşme Feshi ve Profesyonel Yönetimi

Tedarikçi ilişkilerinin sona erme nedenlerini stratejik ve operasyonel boyutlarıyla sınıflandırabilecektir.
Sözleşmelerde yer alan fesih, iptal ve mücbir sebep hükümlerini ayırt edebilecektir.
Fesih süreçlerinde hukuki risklerin nasıl yönetileceğini açıklayabilecektir.
Konstrüktif fesih yönetiminin itibar, öğrenme ve gelecekteki işbirlikleri açısından önemini değerlendirebilecektir.
Yapıcı geri bildirim, arabuluculuk ve iyileştirme hedefleriyle ilişkisel yaklaşımın nasıl uygulanacağını açıklayabilecektir.

Genel Yetkinlik Kazanımları

Katılımcılar, tedarikçi ilişkilerini sadece ticari değil stratejik bir varlık olarak değerlendirebilecektir.
Risk, performans, ilişki ve fesih konularını uçtan uca bir tedarik ilişkisi yaşam döngüsü perspektifiyle ele alabilecektir.
Gerçek iş senaryolarında daha dengeli, profesyonel ve sürdürülebilir tedarik kararları alabilecek donanıma sahip olacaktır.